Renaud Dion: perché RM rimane fondamentale, sempre
.svg.avif)
Descrizione dell'episodio
Louise Charlot, fondatrice di RM Camping, racconta il suo percorso: dal lavoro nel marketing turistico fino a diventare una pioniera nella revenue management settore del campeggio.
Dopo oltre un decennio trascorso presso Flower Camping, ha fondato una delle prime agenzie specializzate nella revenue management i campeggi, aiutando i proprietari a passare da prezzi fissi e stagionali a strategie dinamiche. Louise sottolinea l’importanza delle decisioni basate sui dati, delle analisi periodiche delle prestazioni e dell’adeguamento alle tendenze del mercato.
Fino a nove anni fa, i campeggi applicavano tariffe fisse (nessun aumento dei prezzi durante la stagione, solo promozioni last minute). Revene Management Camping ha convinto questi operatori del settore ricettivo all’aria aperta che prenotare intere settimane ad agosto con quattro mesi di anticipo significava “lasciare soldi sul tavolo”. Era necessario variare i prezzi attraverso un processo dinamico.
Il suo approccio è pragmatico e collaborativo, incentrato sulla creazione di un rapporto di fiducia con i clienti attraverso dashboard intuitive con indicatori chiave di prestazione chiari e un processo di ottimizzazione graduale. Come lei stessa afferma: «Abbiate fiducia, siate curiosi e continuate a imparare». La storia di Louise è una storia di innovazione, pazienza e del valore derivante dall’adattare le migliori pratiche di altri settori dell’ospitalità al mondo unico delle strutture ricettive all’aperto.
Capitolo
00:00:00 Configurazione tecnica e introduzione al podcast
00:03:00 Gli esordi della carriera di Renaud in revenue management
00:08:00 La creazione del dipartimento " revenue management " presso Réside Étude
00:15:00 Le sfide legate ai dati e agli strumenti nel settore alberghiero
00:22:00 Passaggio ad Adagio e alla guida del team
00:28:00 Limiti dell'RMS e problemi di segmentazione
00:35:00 Il trasferimento in Cambogia e l'imprenditoria
00:42:00 Applicazione dell’ revenue management e al settore della ristorazione
00:48:00 Segmentazione e adattamento delle offerte ai diversi mercati
00:55:00 Gestione della crisi COVID e autonomia del team
Incontrare i nostri ospiti
Renaud Dion
Renaud Dion è un dirigente e imprenditore francese nel settore dell’ospitalità. Originario di Parigi, ha costruito una brillante carriera aziendale nel settore dell’ospitalità, specializzandosi in “ Revenue Management ” e nella definizione dei prezzi. Tra i ruoli chiave ricoperti figura quello di responsabile del “ Revenue Management ” per l’area metropolitana di Parigi presso Aparthotels Adagio. È stato inoltre membro attivo dell’RM Club France e ha collaborato alla stesura di importanti testi di riferimento nel settore.
Nel 2018, alla ricerca di un cambiamento significativo nella propria carriera, Renaud e sua moglie Lorraine hanno lasciato la loro agiata vita parigina e si sono trasferiti a Siem Reap, in Cambogia, per fondare WILD – Creative Bar & Eatery. Questo bar-ristorante con giardino, unico nel suo genere, è specializzato in involtini primavera creativi e cocktail. Sulla scia del successo iniziale, hanno aperto una seconda sede a Phnom Penh, portando il numero dei dipendenti locali a oltre 45. WILD è molto apprezzato per il suo impegno nella responsabilità sociale e collabora con ONG come il Cambodian Children's Fund per sostenere le comunità locali.
Emmanuel Scuto
CEO di WeYield e Podcaster
🎙️ In qualità di conduttore del podcast The Revenue Machine , sono appassionato di trasformazione del settore dell'autonoleggio attraverso il rendimento, il Revenue Management e le nuove tecnologie. Imprenditore dal 2007, ho fondato WeYield per dare potere e, soprattutto, per fornire maggiore libertà a tutti gli imprenditori e i professionisti del settore della mobilità.
