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È sempre necessario che ci sia un uomo dietro la macchina, perché finora non ho mai visto nemmeno l'RMS più sofisticato essere completamente autonomo o in grado di prendere decisioni autonome.
SUMMARY
Il percorso di Ignazio Pisano nel revenue management è iniziato per caso nelle operazioni alberghiere in Italia, dove ha rapidamente sviluppato una passione per l'ospitalità e l'analisi dei dati. Partendo da ruoli di front desk, è passato al revenue management in un momento in cui il dynamic pricing si stava appena affermando.
Ignazio ha acquisito esperienza nei settori degli hotel, dei resort e dell'autonoleggio, lavorando con marchi importanti come NH Hotels, Europcar, Pierre & Vacances e Louvre Hotels. Ha guidato l'implementazione di diversi sistemi revenue management (RMS), compresi progetti pionieristici con strumenti come EZRMS, Opticar, GDA e Duetto.
I risultati ottenuti da Ignazio includono la guida della trasformazione digitale, la gestione di complesse sfide di capacità e di prezzo e l'implementazione con successo di RMS nei settori dell'ospitalità e della mobilità. Il suo approccio sottolinea l'importanza delle competenze umane accanto alla tecnologia e sostiene una gestione del cambiamento graduale e ben supportata nelle organizzazioni.
00:00:00 Introduzione e selezione musicale
00:04:30 Gli inizi della carriera di Ignazio nel settore alberghiero
00:12:10 La transizione al revenue management e le prime esperienze00:19:00 L'evoluzione dal pricing statico a quello dinamico
00:25:45 I primi strumenti RMS e l'ascesa della distribuzione elettronica
00:32:20 Passaggio a Europcar e differenze nel noleggio di auto RM
00:41:00 Le sfide della gestione della capacità nell'autonoleggio
00:50:30 Limiti tecnologici e sistemi legacy
00:58:15 Complessità dei prezzi e dell'inventario nell'autonoleggio
01:07:00 Bande di durata e vendita in perdita nell'autonoleggio
01:15:30 Implementazione dell'RMS: obiettivi, sfide e resistenze
01:25:00 Il ruolo dell'IA e l'insostituibile fattore umano
01:32:45 Consigli per un'adozione di successo dell'RMS e per la gestione del cambiamento
01:41:00 Abitudini di apprendimento e fonti di ispirazione
01:47:30 Riflessioni sui successi e i fallimenti della carriera
01:54:00 Musica di chiusura e riflessioni finali
Con oltre 15 anni di esperienza nella revenue management, dei prezzi, della strategia commerciale, della gestione dei progetti e dei cambiamenti, sono appassionato di crescita dei ricavi e dei profitti nei settori dell'ospitalità e della mobilità. Ho una comprovata esperienza nella realizzazione di progetti di successo, nel lancio di soluzioni innovative e nella promozione di solide relazioni con gli stakeholder interni ed esterni. Con la sicurezza di avere scadenze ravvicinate e con la gravitas di comunicare sia con un tirocinante, sia con un Direttore Generale, sia con un membro dell'esecutivo, sono in grado di motivare e allenare il mio team e di costruire solide relazioni con tutte le parti interessate. Parlo correntemente l'italiano, il francese e l'inglese e ho eccellenti capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione. Sono anche co-fondatore di Legnonaturale.com, leader nell'e-commerce di costruzioni in legno, e di Bella-casa.it, concetto di Bed and Breakfast di qualità e comfort.
🎙️ In qualità di conduttore del podcast The Revenue Machine , sono appassionato di trasformazione del settore dell'autonoleggio attraverso il rendimento, il Revenue Management e le nuove tecnologie. Imprenditore dal 2007, ho fondato WeYield per dare potere e, soprattutto, per fornire maggiore libertà a tutti gli imprenditori e i professionisti del settore della mobilità.
