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Revenue Management è il coraggio di cambiare
Il percorso di Pascal Niffoi nel revenue management è iniziato dopo gli studi di matematica, che lo hanno portato a una prima esperienza nella gestione dei flussi prima di passare ad Air France nel 2000. Ha descritto Air France come la "Champions League" del revenue management, che gli ha fornito una solida base in un sistema consolidato. Il suo desiderio di un cambiamento più rapido lo ha portato a Disney, dove ha riscontrato un approccio meno integrato, con dipartimenti di pricing e yield separati e un'attenzione al Paese d'origine piuttosto che alla contribuzione.
A Disney, Niffoi si è concentrato sull'integrazione di pricing e yield, sulla risegmentazione della domanda in base alla contribuzione e sull'ampliamento della portata del revenue management. Successivamente, presso Pierre & Vacances, Niffoi ha assunto un ruolo di leadership, con l'obiettivo di modernizzare le pratiche di revenue management e di implementare il dynamic pricing. Nonostante il sostegno a queste iniziative, i progressi sono stati più lenti del previsto a causa di fattori tecnici e organizzativi, che hanno portato alla decisione di co-fondare Revbell.
Attraverso Revbell, Niffoi sostiene una visione olistica della revenue management, ponendo l'accento sull'integrità dei ricavi - assicurando che i ricavi previsti da una vendita siano effettivamente realizzati, affrontando problemi come commissioni non applicate o non corrette.
Sottolinea inoltre l'importanza di utilizzare KPI intrinseci che misurino direttamente l'efficacia delle leve revenue management , piuttosto che concentrarsi esclusivamente sull'occupazione complessiva, sul prezzo medio e sui ricavi. Le diverse esperienze di Niffoi hanno plasmato il suo punto di vista sull'evoluzione del revenue management, evidenziando l'importanza dei principi fondamentali, dell'integrazione olistica, delle decisioni basate sui dati e della gestione efficace del cambiamento.
Sottolinea l'apprendimento continuo attraverso l'esposizione ai problemi dei clienti e il valore dell'onestà intellettuale.
00:05:38 Introduzione a Pascal Niffoi, al suo background matematico e alla sua esperienza strutturale in Air France.
00:11:19 Il passaggio di Niffoi a Disney evidenzia la separazione tra prezzo e rendimento.
00:28:07 Il periodo in cui Niffoi ha lavorato presso Pierre & Vacances come responsabile del revenue management e il passaggio alla fondazione di Revbell (originariamente NandC) con Romain Charié.
00:34:05 - Discussione sul concetto di integrità delle entrate
🎙️ In qualità di conduttore del podcast The Revenue Machine , sono appassionato di trasformazione del settore dell'autonoleggio attraverso il rendimento, il Revenue Management e le nuove tecnologie. Imprenditore dal 2007, ho fondato WeYield per dare potere e, soprattutto, per fornire maggiore libertà a tutti gli imprenditori e i professionisti del settore della mobilità.
