Loic Certain, il tema della formazione RM è davvero complesso

Loïc Certain, esperto di revenue management, racconta il suo percorso dal settore alberghiero a quello ferroviario, mettendo in evidenza la sua passione per i dati e l'ottimizzazione dei processi.

‍

Partendo da una formazione in economia e gestione alberghiera, Loïc è passato rapidamente al revenue management, occupandosi dell'automazione di avvisi e report per i direttori d'albergo.

‍

Il suo passaggio alla SNCF ha segnato il passaggio a un ambiente altamente analitico e orientato ai processi, dove ha guidato le attività di determinazione dei prezzi e di analisi della concorrenza in occasione dell'apertura al mercato della concorrenza nel settore ferroviario in Francia.

‍

Loïc sottolinea l'importanza del contesto nell'interpretazione dei dati e nel processo decisionale, e promuove l'apprendimento continuo e la curiosità. Il suo approccio è al tempo stesso pragmatico e innovativo, incentrato su intuizioni concrete e sulla messa in discussione dei luoghi comuni del settore.

Capitolo

00:00:00 Preparazione tecnica e introduzione musicale

00:04:30 Il percorso professionale di Loïc e il suo ingresso nel settore revenue management

00:12:00 I primi sistemi di automazione e di allarme nel settore alberghiero

00:18:00 L'importanza del contesto nell'interpretazione dei dati

00:22:00 Passaggio alla SNCF e competenze in materia di tariffe

00:29:00 Le sfide della determinazione dei prezzi nel settore ferroviario e i vincoli di segmento

00:38:00 L'opinione pubblica e le critiche dei media sulle tariffe della SNCF

00:45:00 Vincoli normativi e concorrenza nel settore ferroviario

00:52:00 Gestione della capacità e adeguamenti post-Covid

01:00:00 Apprendimento continuo, curiosità e riflessioni personali